الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

باستخدامك موقع جوهرة آسيا أو تقديم طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط الموضّحة أدناه. نرجو قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.

1. تعريفات

«المؤسسة» أو «نحن» تعني مؤسسة جوهرة آسيا، سجل تجاري رقم 4030490337، ومقرها جدة، المملكة العربية السعودية. «العميل» أو «أنت» تعني أي شخص يتصفّح الموقع أو يقدّم طلباً من خلاله. «المنتجات» تعني السيراميك والبورسلين والرخام والحجر الطبيعي والمغاسل وما يتصل بها من مواد ومستلزمات.

2. المنتجات والمواصفات

• نبذل جهدنا لعرض الصور والمواصفات بدقة، إلا أن الرخام والجرانيت والحجر الطبيعي مواد طبيعية، ويختلف تدرّج اللون والعروق من قطعة لأخرى ومن دفعة لأخرى. هذا الاختلاف من طبيعة الخامة ولا يُعدّ عيباً.
• قد يظهر لون السيراميك والبورسلين مختلفاً قليلاً حسب شاشة العرض وإضاءة المكان.
• ننصح بطلب عيّنة قبل شراء الكميات الكبيرة، وبشراء كامل الكمية من دفعة إنتاج واحدة لضمان تطابق اللون.

3. الأسعار والفواتير

• جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR).
• تُطبّق ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة، ويظهر مبلغها في الفاتورة. الرقم الضريبي للمؤسسة: 310587783200003.
• تخضع الأسعار للتغيير دون إشعار مسبق، ويُعتمد السعر الساري وقت تأكيد الطلب.
• أسعار المشاريع والكميات الكبيرة تُحدَّد بعرض سعر مستقل.

4. الطلبات

• لا يُعدّ الطلب مؤكداً إلا بعد تأكيد المؤسسة توافر الكمية وسداد المستحق أو الاتفاق على آلية السداد.
• يحق للمؤسسة رفض أو إلغاء أي طلب في حال نفاد المخزون أو وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، مع إعادة أي مبالغ مسدَّدة كاملة.
• المنتجات المقصوصة حسب مقاس العميل تُعامل معاملة خاصة موضّحة في سياستَي الإلغاء والاسترجاع.

5. التوصيل والتركيب

• تكاليف النقل على حساب العميل داخل جدة وخارجها.
• خدمة التركيب متاحة بمقابل يُتفق عليه حسب طبيعة العمل، وتُعدّ خدمة منفصلة عن بيع المنتج.
• مسؤولية العميل تأمين مدخل مناسب للمركبة ومكان لتفريغ البضاعة. أي تكاليف إضافية بسبب صعوبة الوصول أو التفريغ يتحمّلها العميل.

6. الفحص عند الاستلام

يلتزم العميل بفحص البضاعة عند الاستلام والتوقيع على الاستلام. أي كسر أو نقص ظاهر يجب إثباته في حينه وإبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور توضيحية، وإلا تُعدّ البضاعة مستلمة سليمة.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وتصاميم مملوكة للمؤسسة أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها لأغراض تجارية دون إذن كتابي. أسماء العلامات التجارية للموردين وشعاراتهم مملوكة لأصحابها.

8. حدود المسؤولية

لا تتحمّل المؤسسة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن تركيب غير صحيح تم بواسطة طرف خارجي، أو عن استخدام المنتج في غير الغرض المخصّص له (كاستخدام بلاط داخلي في مساحات خارجية، أو بلاط غير مقاوم للانزلاق في مناطق مبتلة).

9. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة بالمملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

10. تعديل الشروط

يحق للمؤسسة تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويسري التحديث من تاريخ نشره على الموقع. يُعتمد على نسخة الشروط السارية وقت تقديم الطلب.

بيانات التواصل

• العنوان: المملكة العربية السعودية – جدة – حي المرسلات – الرمز البريدي 22386 – الرقم الإضافي 8751 – رقم المبنى 3325
• الهاتف والواتساب: 0546469932 (+966 54 646 9932)
• البريد الإلكتروني: info@jawhartasia.com
• ساعات العمل: من السبت إلى الخميس: 9:00 صباحاً – 1:00 ظهراً، و4:00 عصراً – 9:00 مساءً. الجمعة إجازة.
• السجل التجاري: 4030490337
• الرقم الضريبي: 310587783200003